en destination en komplett TJÄNST
Från underhåll på plats och brådskande korrigeringar till övervakning dygnet runt – vi kan hålla er IT på topp. Få allt ni behöver – från en enda global leverantör som är betrodd av stora blue chip-organisationer runt om i världen.
För oss är hanterade tjänster personliga. De börjar med att lyssna – på vad ni behöver lösa eller vill uppnå. Sedan fortsätter de med ett öppet, flexibelt och engagerat tillvägagångssätt. Från on-site till on-demand kan ni dra nytta av de tjänster ni behöver genom en leverantör med flera kompetenser för en mer effektiv supportmodell. Så det finns ett tydligt ägarskap från början vilket innebär att ni får en komplett tjänst utan överlämning. Och om era krav ändras? Vi är alltid redo (och kan) göra det lilla extra för att möta nya krav .
Flexibelt hanterade IT-tjänster
Få tillgång till de resurser och den expertis ni behöver för att lyckas .
TJÄNSTER SOM HANTERAS AV DATACENTER
Din information är värdefull. Se till att era datacenter är säkra och fungerar på bästa sätt, dygnet runt och över hela världen. Våra specialistingenjörer finns till hands för att övervaka, hantera och förbättra er infrastruktur.
Support för anslutning, nätverk och reparation av maskinvara för tjänster.
Oavsett om det handlar om att byta ut serverkomponenter, verifiera VLAN eller felsöka fiberkablar, kommer våra tekniker att anpassa sig till kundens ramverk för incidenthantering för att säkerställa att det snabbaste resultatet av incidentlösningen uppnås. I enlighet med branschstandarder och kundspecifika krav kommer våra tekniker att minska driftstopp och minska riskerna i er datacentermiljö.
installationer, flyttningar, tillägg, ändringar och avveckling (IMACD)
Engångsbyten eller större omlokaliseringar. Våra serviceteam integrerar sömlöst i klientens arbetsflöden och ändringshanteringssystem för att leverera alla former av IMACD-implementeringar. Från montering av servrar i rack och staplingsystem till att helt enkelt flytta en patchkabel – vårt serviceteam säkerställer att rutiner och förfaranden är tydligt definierade och följs i varje steg av processen. Riskkontroll och konsekvent efterlevnad av standarder är avgörande för ett framgångsrikt genomförande av förändringar.
DC-migrering
Oavsett om ni skalar upp eller ned, flyttar till en leverantör med samlokalisering eller går över till molnet, är det av största vikt att säkerställa att er migrering slutförs så smidigt som möjligt – utan driftstopp eller förseningar. Vår genomgående process ger den expertis och support ni behöver, oavsett om ni migrerar 1 rack eller 10 000 rack.
IIM/DCIM
Våra IIM/DCIM-lösningar kan hantera datacentrets planritningar, rackutrymmen, alla enheter och anslutningsmöjligheter i dem, och till och med strömförbrukningen. Denna genomgående enhetlighet ger en utmärkt inblick i er infrastruktur och utrustningens inbördes beroenden.
Drift och hantering av DC
Driftshantering är kärnan i allt i datacentret. Våra team hanterar alla aspekter, inklusive hantering av anslutningsmöjligheter och utrymme, besöksförmedling och tillträdeskontroll, hälsokontroller av miljön, hårdvarugranskningar, radering av mediadata, förstöring och bortskaffande av media, hantering av IT-butiker och Smart Hands-aktiviteter.
Inventeringskontroll och förvaltning av tillgångar
Styrning och kontroll är väsentligt i datacentermiljön. Våra revisioner, inventeringar och verktyg för kapacitetsanalys (av allt från kablar till kylning) visar er var ni kan bli mer effektiv. Detta inkluderar IT Asset Disposition (ITAD) och logistikanalys. Våra serviceteam kan genomföra kvartalsvisa och/eller årliga cykliska översyner av IT-tillgångarna för att kontrollera att datakvaliteten upprätthålls och för att lyfta fram och minska skillnader. Med hjälp av våra lösningsarkitekter kan våra kunder utveckla verktygsuppsättningar och integrationer för att förbättra revisionsprocessen eller för att ansluta och korsreferera tillgångsdatabaser och andra IT-databaser.
TEKNIK PÅ ARBETSPLATSEN HANTERADE TJÄNSTER
Förbättra arbetsplatsens effektivitet och produktivitet samtidigt som ni minskar komplexiteten. Från installation till reparationer och uppgraderingar. Vi erbjuder en omfattande supportmodell som täcker alla större tekniker som används under arbetsplatsens hela livscykel.
Support för anslutning, nätverk och reparation av maskinvara för stationära datorer.
Från service på plats till fältservice och fjärrstyrd, erbjuder vi en rad olika typer av tjänster för att möta våra kunders krav. Vi stöder kabelsystem och hårdvara för er dator från början till slut för att minska antalet kontaktpunkter och förbättra driftstopp för slutanvändaren. Våra serviceingenjörer är utbildade för att stödja ett stort antal anslutna tekniker. Från stationära datorer till digital skyltning, till accesspunkter och uttagsautomater. Vi finns där för att testa, kontrollera och lösa era problem.
installationer, flyttningar, tillägg, ändringar och avveckling (IMACD)
Våra serviceteam integrerar sömlöst i klientens arbetsflöden och ändringshanteringssystem för att leverera alla former av IMACD-ändringsimplementering. Från att ändra ett VLAN på en nätverksport till att migrera en hel kontorsvåning med stationära datorer, skrivbord, möbler och arkivering; riskkontroll och konsekvent efterlevnad av standarder är avgörande för ett framgångsrikt genomförande av IMACD. Vårt serviceteam säkerställer att rutiner och förfaranden är tydligt definierade och följs i varje steg av processen.
Tjänster för stationära datorer
Behåll produktiviteten med stöd för hela er arbetsstation. Med stationära tjänster som täcker en mängd olika områden som traditionell 1:a till 3:e linjens teknik, IT, AV-utrustning och nätverksanslutning täcker vi allt. Genom att använda en enda leverantör för att förena dessa tjänster och personal förenklas och effektiviseras processerna och integrationen.
Rösttjänster
Koppla samman era medarbetare var som helst, när som helst, med Cisco Unified Communications Manager (CallManager). Dessutom tillhandahåller vi hårdvarustöd för Trader Voice-teknologier inom sektorn för finansiella tjänster. .
AV
På den moderna arbetsplatsen håller AV att bli en grundpelare för flexibelt och uppkopplat arbete. Det kan också vara ett av de mest utmanande områdena för slutanvändare. Vårt team av servicetekniker, designers och lösningsarkitekter kan säkerställa att lösningarna är lämpliga för ändamålet, väl implementerade och integrerade med era affärskrav och strategiska mål.
Nätverk/Wifi
Ständigt utvecklande teknologier, kravet på högre hastigheter, kapacitet, säkerhet och tillförlitlighet samt behovet av största möjliga flexibilitet innebär att våra kunder kontinuerligt måste utvärdera sina krav. Vårt tjänsteerbjudande omfattar alla aspekter av design, genomförande, support och förbättring av nätverk och wifi.
